01hcsa - DIRECTEUR/TRICE DE CLIENTELE « Signalétique et Adhésivage » ÎLE-DE-FRANCE (Home-Office)

Descriptif :
Nous sommes une Agence Display avec 2 grands domaines de compétence :
- La Signalétique (signalétique extérieure et intérieure, bâches, panneaux, enseignes...)
- l’Adhésivage (vitrophanie, covering, vinyle, murs d’images, stickers et étiquettes).
Notre production est assurée par notre Usine basée à Lyon, ainsi que par des sous-traitants référencés pour répondre aux besoins de notre clientèle. Nos clients sont des logisticiens, des transporteurs et des grands groupes industriels.

Poste :
- Représente l’Agence auprès des clients dont il/elle est en charge ; il/elle assure les fonctions commerciales, de coordination et de gestion de ses clients.
- Supérieur hiérarchique : Président de l’Agence
- Contexte du recrutement : Remplacement d’une Directrice de Clientèle (départ en retraite)

Missions
• Responsable du développement et de la fidélisation d’un portefeuille de clients.
• Participe aux actions de prospection de l’Agence dans le cadre d’opérations de développement de « new business ».
• Analyse les besoins clients et rédige le cahier des charges qui sera transmis à notre Usine et aux partenaires référencés
• Assure la supervision des réalisations afin de garantir :
o la bonne gestion de la relation client, de la qualité du travail réalisé, de la satisfaction client
o le respect des budgets et des délais impartis
o la marge générée

Rémunération
• Salaire fixe + Part variable assise sur la Marge brute (rémunération non plafonnée)
• Véhicule + ordinateur + téléphone
• Portefeuille confié
• Statut cadre
• Epargne salariale.

Profil :
• Sens de l’écoute, de la gestion et de l’organisation. Goût des contacts humains.
• Fortes capacités d’analyse, de synthèse et de rédaction.
• Créativité, diplomatie, dynamisme, combativité, sens de la persuasion.
• Autonomie dans la réalisation des missions.
• Lieu de résidence : Localisation idéalement Ile de France (poste en télétravail avec déplacements en clientèle).

Formation demandée et expérience souhaitée
• Formation commerciale niveau BAC +2
• Idéalement issu d’une agence de fabrication ou du monde des arts graphiques (expérience de 5 ans minimum)
• Bonne maîtrise du marché de la signalétique, du stand, de la PLV.

Je candidate à cette offre

Proposer votre candidature